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保安如何与业主搞好平时关系

浏览次数:时间:2021/4/30 11:14:08

1、要靠平时良好的岗位形象,自然的微笑服务,亲切和蔼的语言沟通,一个眼神,一声问好,一脸微笑,把周到细致的服务传递给业主,真正做到全心全意为业主服务。当业主遇到困难的时候,保安员要想业主之所想,急业主之所急,在力所能及的范围内,倾力相助,对待小区中的老、弱、病、残者,更应在许多人认为不起眼的小事做起,给予最细心、最周到的服务。只有这样,忠诚服务必有回报,业主会把小区内的保安当作自己的亲人一样对待,保安工作就如鱼得水。

2、在小区内建立良好的内部管理秩序,用出色的工作成绩来羸得业主的信任,是与业主搞好关系的关键。工作做不好,小区内乱糟糟的,业主是不会满意的,如果意味地去拉关系,那是本未倒置,终究经不起实践和时间的检验。

3、保安员要给自己一个正确的定位,在为业主服务时不出格、不越权。在物业保安服务中,保安员经常与业主打交道,要随时保持良好的心态,去看待业主中发生的复杂的事物,做到不卑不亢。平时,不能穿便服在小区内随便游荡;不能经常去业主家串门、闲坐;更不能与业主家的小保姆谈恋爱,搞对象,甚至搞到业主家里去了。这些生活小节都要随时注意,以免引起不必要的误会,影响物业小区保安队伍的整体形象。






编辑:南宁保安公司(峥嵘卫士)